Територіальні органи ДФС
у Кіровоградській області

Офіційний портал
Авторизація
Невірна адреса, або пароль
Email:
Пароль:

Якщо Ви бажаєте отримувати новини на email і т.д. - Зареєструйтеся

Опитування
Чи підтримуєте Ви запровадження об’єднаної звітності з ПДФО та ЄСВ?

Увага платникам, якщо виникла помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено»

08.08.2017

Фахівці Кропивницької ОДПІ ГУ ДФС у Кіровоградській області нагадують користувачам електронного цифрового підпису (ЕЦП), що у разі якщо при підписанні документу виникає помилка «Невірний пароль або ключ пошкоджено» платник в першу чергу має перевірити який ключ електронного цифрового підпису (далі – ЕЦП) використовується першим. Варто пам’ятати, вірна послідовність підписів для податкової звітності наступна: бухгалтер-директор-електронна печатка.

Далі необхідно перевірити правильність введення паролю, а саме регістр вводу паролю, мову клавіатури тощо (створений пароль може містити особливі символи). 
В подальшому слід звернути увагу чи набраний пароль відповідає ключу, який використовується. Наприклад, пароль до ключа бухгалтера використовується тільки з ключем бухгалтера.

Окрім того, помилка може виникати, якщо змінювалось ім’я файлу особистого ключа.

У разі, якщо жодна з вищезазначених рекомендацій не допомагає вирішити проблему, необхідно звернутися до представництва АЦСК ІДД, в якому були отримані послуги ЕЦП, подати заяву на скасування посиленого сертифіката, згенерувати новий особистий ключ та отримати відповідні йому посилені сертифікати.

Нагадуємо,що ключі електронного цифрового підпису (ЕЦП) можна отримати за адресою: вул. Глинки, буд. 2, в Центрі обслуговування платників Кропивницької ОДПІ в кабінеті 15.

Графік роботи Центру обслуговування Кропивницької ОДПІ: понеділок - четвер з 9:00 до 18:15, п’ятниця з 9:00 до 17:00, обідня перерва з 13:00 до 14:00.

 

 Кропивницька ОДПІ ГУ ДФС у Кіровоградській області